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地板销售屡遭投诉 铺装维权成为当前首要问题

2019-02-03 11:49:24 | 来源: 故事

地板销售屡遭投诉 铺装维权成为当前首要问题 近两年,随着收入水平的提高,义乌市民对物质生活水平的追求也愈来愈高。在义乌,市民装修住房时,木地板逐渐取代前些年常用的石质地板砖,与问题木地板相关的投诉也随之大增。→ 相关链接:秋季铺装木地板 加湿器若 近两年,随着收入水平的提高,义乌市民对物质生活水平的追求也愈来愈高。在义乌,市民装修住房时,木地板逐渐取代前些年常用的石质地板砖,与问题木地板相关的投诉也随之大增。→ 相关链接:秋季铺装木地板 加湿器若配合使用效果会更好 木地板铺设后问题凸现 不久前,家住篁园路的义乌市民王雨在物资市场祝某处一次性购买了一批价值1.8万余元的实木地板装潢新房,当场付款1.3万元。双方协商,由祝某方全面负责安装,一个月后铺设完毕交付。本打算在国庆节结婚的王雨在打扫新房时发现,有几块木地板的表面起壳现象严重,部分地方还出现细小的裂缝。王雨当即来到祝某处要求退换商品,并要祝某赔偿她延误婚期所造成的精神损失。然而祝某却只同意更换已经出现问题的那几块木地板,不同意全换,更不同意赔偿损失。→ 相关链接:什么才是好地板 耐磨性能成为考量的重要指标 在经几次协商未果的情况下,王雨于10月7日来到义乌市消费者权益保护委员会。消保委工作人员在经过现场查看、了解情况、耐心调解等多番周折后,祝某终同意退还1.3万元货款,并自行拆除全部木地板,但精神损失赔偿一项始终不能达成一致协议。如今,王雨也只有无奈地接受婚期延后这个现实。 目前,义乌市场上木地板种类繁多,一些企业为了让消费者青睐其产品,往往冠以各种美丽动听的词汇,或冠以形形色色各种美誉,暗示产品质量安全可靠。但事实情况并非如此,很多企业产品在工艺和质量上没有达到要求,铺设后不久就会发生变形、开裂等质量问题,着实让消费者头疼。 就义乌而言,第三季度有关木地板的投诉呈上升趋势,其中木地板铺设后出现质量问题的投诉为集中。 未留购货凭证维权遇难题 从读者投诉的情况看,有的义乌市民购买的木地板出现质量问题,却迟迟得不到赔偿,究其原因,主要是消费者在购买木地板时没有向经营者索要购货凭证,或者索要后弄丢了。此外,由于木地板的安装铺设一般不是由销售木地板方进行,所以一旦出现问题,经营者会把责任推得一干二净,称出现质量问题是因为安装不当。→ 相关链接:消保委:地板产品满意度 今年,长期在外经商的义乌市民李萧然回到家乡,准备将长期搁置的房子重新装修一番,在好朋友介绍下,他到一家建材商店购置了140多平方米的实木地板。由于是好朋友介绍去的,李先生认为肯定不会发生什么问题,所以连购买单据都没开。实木地板安装好半年后,问题出现了,部分地板上的漆皱了起来,供货商说这是因为被太阳长期暴晒所引起的,完全是因为消费者使用不当引发,不属于质量问题。但李先生说,没有被太阳晒到的床下面的地板也有起皱问题。 当李先生求助义乌市消保委,再次找到供货商时,供货商居然不承认有售地板给李先生这一档子事。双方在经过一番无谓争吵后不欢而散。“没有单据就没有凭证,我们也没有办法。”消保委工作人员说,遇到这种情况,李先生也只有自认倒霉了。 购买、铺设木地板几注意 为避免发生诸如此类的问题,以更好地保护消费者权益,义乌市消保委发布了消费警示,提醒消费者在购买、铺设木地板时注意几点:一是尽可能选择大的品牌企业产品,这些企业的产品质量相对来说应该比较可靠;二是一定要向销售商索要发票,并注意保存,发票上应注明树种、等级、规格、色号、数量、面积等;三是购买木地板后,尽量要求销售方或生产厂家铺设,以免出现质量问题后供货商推卸责任;四是铺设时一定要严格按厂方要求进行施工;五是要认真检查标志,标志包括生产厂名、厂址、电话、木材名称(树种)、等级、规格、色号、数量、检验合格证、执行标准等,包装应完好无破损;六是在购买时,消费者可会同销售方留存一包木地板,能与经营者签订协议,明确木地板的详细情况及违约责任,一旦发生纠纷,可进行检测,以确定责任方。 亲,以上内容是否没有解决您的疑问,齐家装修专家团为您提供一对一的咨询服务(装修预算报价审核,户型改造建议,疑难杂症方案,材料购买详解,装修猫腻提醒),请添加微信号:qijia520321 您也可以在微信中搜索”齐家网“论坛小程序,上千个装修专家,设计达人在线互动,装修疑难杂症,装修报价问题,户型改造问题在这里都能找到答案,快来看看别人家都怎么装修吧!
八成地板铺装被投诉 工人上岗须持证 省装修材料行业协会副秘书长赵扬威告诉记者,目前,我市有地板代理、经销商约700家,但有自己专业铺装工人的商家不足10%,与市场需求存在极大差距。 2012-09-12 11:05:17
地板铺装需谨慎 地板施工铺设如何验收 木地板如今与我们的生活几乎是密不可分,无论是家装还是公装它都成为一种潮流趋势。有必要就木地板铺设面层验收制定基本要求。下面介绍一些木地板铺设施工的验收方法。 2011-01-14 16:59:40
铺装地板纠纷多 春季防地板消费陷阱 家装消费过程中,铺装地板是非常重要的一环。然而,近年来,因铺装地板引发的消费纠纷持续不断,为此特别提醒消费者注意提防地板消费过程中的八大陷阱。 2012-02-09 10:14:40
地板铺装技师现场讲解 地板如何才能铺出健康 对于地板,大家的普遍观点是实木地板比强化地板更环保。但是,如果地板的铺装工艺不够环保的话,即使选择了环保性能卓越的实木地板,其结果还是会造成室内污染。那么,怎样的地板铺装工艺才算得上环保呢? 2010-11-03 17:00:10
地板保养:地板铺装也要敷“保湿面膜” 日前,从行业协会了解到,在冬季家装中,木质地板的“面子”需要格外关照,给它们敷上一层“保湿面膜”是必不可少的工作。据协会专家介绍,冬季地热升温的情况下,实木地板会因失水收缩引起缝隙增大。这时就要给实木地板打上固体蜡。同时可使用加湿器进行加湿,如果没有加湿器,也可用拧干的棉拖布经常擦拭地面。 除了... 2012-03-14 13:58:53
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